返金ポリシー
シンプルな返金、気軽に。
30日間
配送日から
無料
返送ラベル
¥0
返品手数料
5〜7日
払い戻し処理
返品を始める方法
1 · care@nancylemvibrator.com にメール
ご注文番号と返品希望商品を記載してください。アカウントページからも返品申請できます。どちらの方法でもサポートチームに届きます。
2 · 返送用ラベルを受け取る
営業日1日以内に UPS 返送用ラベルをメールします。QR コード を使えばプリンターがなくても UPS の窓口で対応できます。
3 · 払い戻しを受ける
UPS が返品を読み込むと、24時間以内に払い戻しを開始します。金額は5〜7営業日以内に元の支払い方法に戻ります。ご利用の銀行により変わる場合があります。
破損または誤送の場合
商品が破損した状態で到着したか、違う商品を受け取った場合は、14日以内に care@nancylemvibrator.com に写真とご注文番号を添えてメールしてください。すぐに交換品を送付し、元の商品の返送用ラベルもお送りします。二重請求はありません。
返金に関する質問、配送物不着、その他のご不明な点は care@nancylemvibrator.com までお気軽にお問い合わせください。営業日1日以内、通常は同日中にお返事します。